مشروع تحليل وتصميم نظام مطعم

المقدمة

على مر السنين ، نمت التكنولوجيا لتصبح جانبًا حيويًا للغاية في حياتنا. تتضمن كل مهمة تقريبًا في روتيننا اليومي مساعدة ابتكارات التكنولوجيا. وهذا يشمل قدرتنا على الحصول على احتياجاتنا اليومية بمنتهى السهولة والراحة. من بين هذه الاحتياجات تشمل الطعام. طورت المزيد والمزيد من المطاعم أنظمة وخدمات إستراتيجية لتمكين عملائها الجوعى من الحصول على الطعام الذي يرغبون فيه خلال فترة زمنية أقصر. تشمل هذه الخدمات توصيل الطعام إلى عتبة الباب وخدمات تقديم الطعام والطلب عبر الإنترنت.

بصرف النظر عن كل هذه الخدمات ، تمكنت Sue و Tom Bickford من ابتكار خدمة توصيل وجبات مطعم مريحة للغاية. يمكن لرواد مجموعة متنوعة من المطاعم طلب الطعام الذي يرغبون فيه عبر مكالمة هاتفية بسيطة دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم. وقد تم تصنيف هذه الأفكار الخاصة بهم باسم Waiters on Wheels ، أو ببساطة أطلق عليها اسم WOW. الهدف الرئيسي من WOW هو زيادة الراحة وتقليل استهلاك الوقت للأشخاص عندما يتعلق الأمر بالحصول على وجباتهم.

UC1F1007IT – [G1T1] – SEM 2 – [TP 022457/020084/022279] الصفحة 4

CT026-3-1-SystemAnalysis and Design – [تعيين المجموعة والصناعات] – 2011 –

نظرة عامة على النظام الحالي

كان Waiters On Wheels يتعامل فقط مع مطعمين في البداية وسائق واحد لتوصيل الوجبات إلى عملائهم خلال فترة العشاء. ومع ذلك ، فإن WOW آخذ في التوسع كما أن عدد المطاعم التي يتعاقدون معها آخذ في الازدياد أيضًا.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تستخدم WOW أجهزة الكمبيوتر في معاملاتها اليومية. يستخدم النظام الحالي لـ WOW خدمات الهاتف فقط للحصول على الطلبات من العملاء. لدى WOW حد 10 خطوط متاحة لهذه الخدمة. علاوة على ذلك ، تستخدم WOW حاليًا طريقة “الورق والقلم” عند تلقي الطلبات من العملاء. سيلاحظ الموظفون جميع الطلبات التي قدمها العملاء ، ويرسلون التفاصيل بالتسلسل إلى رجل التوصيل. سيتوجه رجل التوصيل بعد ذلك إلى الموقع بناءً على المشروع.

دعاية WOW ليست واسعة الانتشار. أموالهم لدعم الإعلان أيضا. النشرات المطبوعة بسيطة ، بالأبيض والأسود فقط ويتم تقديمها في أكثر الأماكن شيوعًا في وادي كلانج مثل منطقة بوكيت بينتانج ومنطقة بيتالينج جايا ومنطقة تيتيوانجسا.

مشاكل

بالإشارة إلى نظرة عامة على النظام الحالي ، تم تحديد عدد من المشاكل التي يواجهها Waiters On Wheels. بادئ ذي بدء ، النظام الجاري تنفيذه حاليًا لمعاملات WOW غير فعال. قد يكفي لعملياتهم السابقة التي شملت مطعمين فقط. ومع ذلك ، فقد توسعت في الوقت الحالي من حيث عدد المطاعم وكذلك العملاء.

يفتقر نظام WOW الحالي إلى القدرة على تتبع جميع طلبات العملاء والتفاصيل الأخرى المرتبطة بمعاملاتهم اليومية ، مثل تفاصيل العملاء وكذلك تقارير المبيعات. هذا يرجع إلى حقيقة أنه لم يكن هناك أي استخدام لأجهزة الكمبيوتر في عملياتها. باستخدام نظام محوسب ، سيتمكن WOW من استعادة أيديهم بسرعة على طلب معين وتحديث التفاصيل مع المطعم المختار في حالة إجراء تعديلات من قبل العميل. يمكن أن يساعد هذا في جعل المعاملات من قبل الموظفين أسرع وأسهل. وفقًا للنظام الحالي ، لا يمكن تخزين البيانات الحيوية بشكل فعال مع سهولة الوصول إليها لاحقًا. يتسبب هذا في صعوبات عندما يتصل العميل مرة أخرى برغبته في تغيير طلبه ويضيع أيضًا وقت العمل الثمين للموظفين.

يستخدم النظام الحالي في WOW خدمات الهاتف للعملاء فقط. لدى WOW فقط 10 خطوط متاحة لهذه الخدمة. سيصبح هذا عنق زجاجة ضخم عندما تأتي ساعات الذروة ؛ من العملاء خلال فترات استراحة الغداء والعشاء. نتيجة لذلك ، سيجد العملاء صعوبة في محاولة الاتصال بـ WOW لحجز الطعام. قد يؤدي هذا إلى خسارة WOW للعديد من العملاء لأن خدمتهم لا تلبي التوقعات.

الفرص

باستخدام النظام الجديد ، يمكن تحسين فعالية WOW بشكل جذري. أولاً ، يجب تنفيذ تركيب الأنظمة المحوسبة لتحل محل طريقة “الورق والقلم” التقليدية في التعامل مع العملاء وطلباتهم. يجب على الشركة شراء أكثر من جهازي كمبيوتر لتمكين وفعالية نظام النسخ الاحتياطي من حيث حفظ جميع المعلومات الحيوية بالإضافة إلى وجود استعداد للخدمة في حالة أعطال الكمبيوتر.

وفقًا للأنظمة الحالية ، تقوم WOW بأعمالها فقط في مناطق معينة ؛ تغطي الشركة مساحة صغيرة جدًا. لكسب المزيد من الأعمال وزيادة الشعبية ، ستقوم WOW بتوسيع نطاق تغطيتها. ومن ثم ، فمن الأفضل فتح المزيد من فروع منظمة WOW لزيادة كفاءة خدماتهم.

مع البرنامج العملي داخل الكمبيوتر الجديد ، يمكن لـ WOW تشغيل أعمالهم بسهولة وفعالية. كما ذكرنا سابقًا ، يستخدم النظام الحالي لـ WOW طريقة “الورق والقلم” لإنزال الطلب من العميل. مع النظام الجديد ، سيتم إدراج القائمة بأكملها وحفظها في البرنامج المخصص المستخدم. لذلك ، عندما يتصل أحد العملاء لتقديم طلب ، إلى جانب تفاصيل العميل ، يحتاج موظفو WOW فقط إلى تدوين الطلب الذي يطلبه العميل عن طريق النقر فوق قائمة القائمة التي يتم عرضها على الشاشة. ثم مرة أخرى ، يجب تصنيف القائمة وترتيبها بشكل مناسب لتجنب الارتباك بين الموظفين. على سبيل المثال ، في مطعم بيتزا هت ، يتم تصنيف أنواع وأحجام البيتزا المعروضة وفقًا لذلك في قائمتهم. علاوة على ذلك ، لا تكفي 10 خطوط هاتفية للخدمة ، خاصة أثناء الزيادة خلال ساعات الذروة.

من ناحية أخرى ، من الأفضل الاتصال بالسائقين من خلال أجهزة “walkie-talkie” البسيطة. يمكن لهذه الأجهزة خفض التكلفة ، وكذلك نقل المعلومات المتعلقة بالأوامر المعلقة إلى جميع السائقين في وقت واحد وتلقي تأكيد جمع الطلبات على الفور من سائقين محددين. عندما يوافق السائق على استلام أمر ما والتحدث عنه من خلال جهاز الاتصال اللاسلكي ، يتلقى المشغل والسائقون الآخرون هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن نقل المعلومات بسرعة أعلى ، إذا ما قورنت بالمكالمات الهاتفية التقليدية.

الأهداف

وضع المالكان ، توم وسو ، عدة أهداف يتعين تحقيقها منذ 5 سنوات. هذا النظام هو لتوسيع نطاق خدمتهم إلى أقصى حد ممكن. تمت تغطية المزيد من الأجزاء من وقت لآخر من خلال فتح فروع جديدة. إلى جانب ذلك ، مع استمرار المؤسسة ، يتم تقليل وقت خدمة العملاء. عند تنفيذ ذلك ، يميل العملاء إلى تقديم المزيد من الطلبات باستخدام WOW في المرة القادمة.

بخلاف ذلك ، فإن الهدف من WOW هو ضمان أن يتمكن الناس من الحصول على طعامهم بسهولة من خلال إرسالنا إليهم بدلاً من القيادة إلى المطعم. يهدف WOW إلى تقليل متاعب الناس للخروج لشراء الطعام لأن أسعار البنزين في الوقت الحاضر لا تشجع الناس على الخروج. مع وجود WOW ، يعتقد الناس أن هذه الخدمة مريحة ، مما يؤدي إلى نجاح WOW في الحصول على عملاء جدد.

نتائج الحقائق

إن الأساليب التي استخدمناها في تقصي الحقائق هي من خلال الاستبيانات والمقابلات. تمكننا هذه التقنيات من الحصول على تعليقات من الجمهور من الاستبيانات ومن تمت مقابلته من المقابلات.

استبيانات

من خلال الإجابة على الاستبيانات ، تم اختيار 150 شخصًا بشكل عشوائي في بوكيت بينتانج ، كوالالمبور دون مراعاة مظهرهم الجسدي ودياناتهم. 81.3٪ من العدد الإجمالي كانوا من السكان المحليين بينما كان الباقي 18.7٪ من الأجانب. اعتبارًا من السكان المحليين ، كان 48.4٪ ماليزيين ، و 35.2٪ صينيون ، و 13.1٪ هنود ، و 3.3٪ أعراق أخرى.

76.7٪ من الجمهور طلبوا من خلال توصيل الطعام. استخدم معظمهم هذه الخدمة من منافذ الوجبات السريعة الرئيسية مثل ماكدونالدز وبيتزا هت. بشكل عام ، قاموا بإجراء الطلب مرة إلى مرتين تقريبًا في الشهر وعادةً في أيام الأسبوع. في معظم الأوقات ، تبلغ التكلفة الإجمالية لتسليمهم حوالي RM20-RM35.

أثناء تقديم طلباتهم ، يقومون في الغالب بتسليمهم من خلال المكالمات الهاتفية. هذا لأنهم لا يريدون القيادة لأن أسعار البنزين مرتفعة هذه الأيام. علاوة على ذلك ، لم تكن الخدمات عبر الإنترنت معروفة جيدًا مقارنة بخدمات الهاتف. بشكل عام ، يستغرق الوقت المستغرق لتحصيل التسليم حوالي 30 إلى 45 دقيقة.

المقابلات

لتوسيع بحثنا ، أجرينا مقابلة مع مدير Dominos حول خدمة التوصيل الخاصة بهم. سألنا المدير عن كيفية عمل عملية التسليم وكيف يتعاملون مع المشاكل التي يواجهونها.

تقرير الجدوى

لقد تطورت Waiters On Wheels سريعًا من نظام توصيل مطعم بسيط يتعامل في البداية فقط مع اختيار مطعمين ، إلى مطعم بدأ في التعامل مع مجموعة واسعة من المطاعم. النظام الحالي المستخدم غير مناسب على الإطلاق لعملياتهم التجارية الموسعة. لذلك ، طلبت WOW نظامًا محوسبًا يمكنه أداء المهام التالية بفعالية: –

1. للحصول على الطلبات من العملاء إما عبر الهاتف أو موقع الشركة على الإنترنت.
2. لتمكين العملاء من الاختيار من بين مجموعة واسعة من المطاعم المدرجة.
3. للسماح للسائقين بإخطار مركز WOW عند الانتهاء من التسليم.
4. للتسجيل عندما يقدم كل سائق تقارير عن العمل.
5. لإنشاء تقارير أساسية مثل:
   1. قسائم الإيداع في نهاية اليوم
   2. مدفوعات نهاية الأسبوع للمطعم
   3. تقارير المبيعات الأسبوعية

الجدوى الفنية

مع النظام الحالي الذي يمتلكه WOW ، لن تكون المعدات المتوفرة لديهم الآن كافية لكي يعمل هذا النظام بشكل جيد. ستؤثر المعدات الجديدة التي على وشك الاستخدام على المرونة من خلال تحسينها. لا تمثل عملية شراء هذه المعدات تحديًا كبيرًا للشركة. كل ما هو مطلوب هو شخص لديه الكثير من الخبرة التقنية المطلوبة ليكون قادرًا على تحديد وتثبيت ما هو مطلوب فقط دون إهدار أي موارد. على الرغم من أن التكلفة الأولية للترقيات التقنية للنظام الحالي قد تكون عالية ، إلا أن التكاليف تستحق ذلك جيدًا للاستخدام على المدى الطويل. إذا حكمنا من خلال التوسع السريع في أعمال WOW ، فمن الآمن عرض هذه التكاليف الفنية على أساس طويل الأجل.

هناك عدد من الأفراد يلعبون أدوارًا حيوية من أجل بناء نظام مناسب تقنيًا. بادئ ذي بدء ، يلتزم مدير المشروع بضمان التطوير السلس للمشروع. يجب على المدير تنفيذ القرارات المهمة فقط بعد الكثير من الاعتبار من حيث التكاليف ، واستهلاك الوقت ، وكذلك تفويض المهام لأعضاء فريقه.

بخلاف ذلك ، يجب على مدير المشروع أيضًا اختيار أفضل الفنيين للتعامل مع المشكلات الفنية. تتضمن هذه المشكلات ، بناء شبكة فعالة ، تثبيت البرامج الأساسية بالإضافة إلى الأجهزة المطلوبة لهذا النظام.

إلى جانب ذلك ، مطلوب أيضًا مصمم نظام جيد لتخطيط وإنشاء نظام مناسب لـ WOW للاستفادة منه في معاملاته. يجب أن يتضمن مصمم النظام جميع الميزات المطلوبة في النظام ، بالإضافة إلى إنتاج واجهة سهلة الاستخدام للنظام.

من بين الميزات الإضافية التي ستكون مطلوبة لزيادة كفاءة أنشطة الشركة لا تتضمن فقط الأجهزة ، ولكن أيضًا البرامج. هذه الميزات تشمل: –

– المعدات

أجهزة الكمبيوتر المكتبية

الخوادم

الكابلات

مودم وراوتر لاسلكي

هاتف

الهواتف المحمولة

اسلكية تخاطب

– البرمجيات

نظام WOW حسب الطلب

مايكروسوفت أوفيس 2007

كاسبيرسكي المضاد للفيروسات

نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003

مايكروسوفت SQL

UC1F1007IT – [G1T1] – SEM 2 – [TP 022457/020084/022279] الصفحة 4CT026-3-1 – SAAD – [مهمة] – 2011

الجدوى الاقتصادية

مع النظام الجديد المذكور أعلاه ، يمكن لـ Waiters On Wheels جذب العملاء بسهولة ، حيث أن الخدمة مريحة للغاية ويكسب العميل الكثير من الفوائد من خلالها. إذا اختار المزيد من العملاء الطلب من خلال Waiter on Wheels ، فيمكن أن يساعد ذلك المنظمة في تحقيق المزيد من الأرباح وأيضًا جذب مطعم آخر أراد تكوين شراكة مع WOW. فيما يلي الأسعار المقدرة للنظام بأكمله.

تكلفة التطوير

العناصركميةالتكلفة لكل عنصر (RM)التكلفة الإجمالية (RM)سلسلة HP ProLiant ML150 G5 Server2550011000الكمبيوتر المكتبي HP Compaq dc7800 Ultra Slim Desktop (GC762AV)6270016200شاشة HP VS19e LCD مقاس 19 بوصة66303780راوتر Belkin N اللاسلكي – راوتر لاسلكي + 4 منافذ سويتش33801140سلسلة طابعات HP DeskJet F4200 All-in-One1290290كابل LAN (100 متر)630180هاتف Avaya 4620 IP5350017500إضافة Microsoft® Office 2007 Professional OEM110901090كاسبيرسكي المضاد للفيروسات623138مدير المشروع (3 أشهر)1700021000محلل نظم (3 أشهر)2500030000مصمم النظام (3 أشهر)1400012000جهاز لاسلكي122002400استضافة الويب (رسوم الإعداد + رسوم اسم المجال)164.6264.62خط أعمال تليكوم1470470TM Net Streamyx بسرعة 4 ميجابت في الثانية1163163النقل (شاحنة ، دراجة نارية)(2،10)السائقين10150015000تكلفة التشغيل السنوية

العناصر	التكلفة الإجمالية (RM)
رسوم الصيانة	6000
بنزين (2 فان + 10 دراجة نارية)	10800
مشغلي (6 مشغلين)	78000
رواتب السائقين (12 سائقين)	108000
رسوم تأجير Telekom	3600
محبرة الطابعة	7200
TM نت ستريميكس	5000
إجمالي تكلفة التشغيل (RM)	218600

الفوائد السنوية

فوائد	التكلفة الإجمالية (RM)
منافع التوصيل (5 رينجيت ماليزي * طلب 200 في اليوم)	365000

العائد على الاستثمار (ROI) ، صافي القيمة وفترة الاسترداد

عامشخصية	0	1	2	3	4	5
قيمة المنافع	0.00	365000.00	428000.00	527000.00	637000.00	738000.00
معامل الخصم (10٪)	1.00	0.90	0.81	0.73	0.66	0.59
القيمة الحالية للمنافع	0.00	328500.00	346680.00	384710.00	420420.00	435420.00
القيمة الحالية التراكمية للمنافع	0.00	328500.00	675180.00	1059890.00	1480310.00	1915730.00

عامشخصية	0	1	2	3	4	5
تكلفة التطوير	333015.62	–	–	–	–	–
التكلفة الجارية	0.00	246100.00	246100.00	246100.00	246100.00	246100.00
معامل الخصم (10٪)	1.00	0.90	0.81	0.73	0.66	0.59
القيمة الحالية للتكلفة الجارية	0.00	221490.00	199341.00	179653.00	162426.00	145199.00
القيمة الحالية التراكمية للتكلفة	333015.62	554505.62	753846.62	933499.62	1095925.62	1241124.62

عامشخصية	0	1	2	3	4	5
القيمة الحالية التراكمية للمنافع	0.00	262،800.00	558،450.00	891،056.00	1،265،238.28	1،686،193.07
القيمة الحالية التراكمية للتكلفة	333015.62	554505.62	753846.62	933499.62	1095925.62	1241124.62
صافي القيمة الحالية التراكمية	333015.62	-291705.62	195396.62	-42443.62	169312.66	445068.45

مدة الاسترداد = 1 * 365 + (1- (195396.62 / (195396.62 + 291705.62))) * 365

= 583 يوم / سنة 218 يوم

العائد على الاستثمار = (1،686،193.07-1241124.62) / 1241124.62

= 35.86٪

العائد على الاستثمار = [(الاسترداد – الاستثمار) / الاستثمار)] * 100

فترة الاسترداد = (تكلفة المشروع / الاستثمار) * (نسبة التدفق النقدي السنوي)

الجدوى التشغيلية

في الجانب الوظيفي ، يجب أن يأخذ النظام في الاعتبار ما إذا كان يمكنه دعم أهداف العمل بشكل كامل. مع وجود هذا النظام ، يجب أن يكون قادرًا على مساعدة الأعمال من خلال حل أي مشكلة تحدث بالإضافة إلى الاستفادة من أي فرص يمكن أن تساعد الشركة على اعتبارها ناجحة أو مفيدة. بشكل عام ، يمكن استخدام إطار عمل PIECES لحل أي مشاكل تشغيلية تحدث. PIECES تعني ؛ الأداء والمعلومات والاقتصاد والرقابة والكفاءة والخدمات. هذه هي الأنواع المختلفة من الميزات التي سينظر فيها النظام لحل المشكلة.

أداء

الأداء هو قدرة النظام على تلبية احتياجات العمل مثل ما إذا كان يوفر استجابات في الوقت الفعلي وإنتاجية. عندما يتصل أحد العملاء بالمشغل لتقديم طلباته ، يجب أن يكون النظام المبني قادرًا على الاستجابة على الفور. هذا للتأكد من أن المشغل يمكنه مواكبة المعلومات التي يتم تلقيها من العميل. إنه يستفيد بشكل خاص خلال ساعات الذروة بحيث لا يحتاج العملاء الآخرون الذين ينتظرون قائمة الانتظار إلى الانتظار لفترة طويلة. علاوة على ذلك ، عندما يتصل العميل العادي بالمشغل ، يحتاج النظام أيضًا إلى أن يكون قادرًا على استرداد تفاصيل العميل من قاعدة البيانات لمنع حالة التكرار.

معلومات

جزء آخر يجب الاهتمام به هو المعلومات المنتجة بحيث تكون معلومات دقيقة ومفيدة للمشغلين. يجب تخزين جميع المعلومات المدخلة في قاعدة البيانات بتنسيق مناسب. سينتج عن ذلك معلومات أكثر دقة يتم تحميلها بسهولة من السجلات. علاوة على ذلك ، عند وجود أي تغييرات في المعلومات التي ذكرها العميل ، سيتم اتخاذ الإجراء على الفور. سيتم تحديث بيانات العملاء تلقائيًا بواسطة النظام. علاوة على ذلك ، يمكن استخدام المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات لإنتاج تقارير للمديرين للاحتفاظ بها كسجلات لهم وأيضًا لعرضها في نموذج أكثر قابلية للتقديم.

الاقتصاد

بالنسبة للجزء الاقتصادي ، فإنه يشرح كيفية تكلفة النظام بأسعار معقولة. كما تحدد ما إذا كانت الأموال المستخدمة تُستخدم بالكامل لمنع الزيادة. عندما يكون النظام قيد التطوير ، تكون تكلفته عالية. ومع ذلك ، بعد مرور بعض الوقت ، يمكن تسوية تكلفة التطوير الأولية بعد عدة أشهر. مع حقيقة أن أجهزة الكمبيوتر ستكون المفتاح لهذا النظام ، يمكن استخدام العمالة البشرية في كثير من الأحيان كبديل مؤقت لتوفير التكاليف. بعد فترة ، عندما تتحسن كفاءة النظام ، سينجذب العملاء أكثر إلى الخدمات المقدمة مما سيؤدي إلى زيادة الأرباح.

مراقبة

عند استخدام النظام ، يجب أن يتمتع بالحماية ضد عمليات الاحتيال التي تضمن الأمن وكذلك دقة البيانات وما إلى ذلك. بمساعدة برامج الحماية مثل Kaspersky Anti-Virus ، يمكن التعامل مع هذه المشكلات بسهولة. علاوة على ذلك ، سيتم حظر المتسللين والفيروسات وبرامج التجسس والبرامج الضارة أو حذفها بواسطة برنامج الحماية هذا من مهاجمة النظام. سيتم تعيين امتيازات للمعلومات الهامة مثل معلومات العميل حتى يتمكن أفراد معينون فقط من الوصول إليها. هذا لمنع سرقة هذه المعلومات من قبل أشخاص آخرين.

كفاءة

من حيث الكفاءة ، فإن قدرة النظام هي الاستفادة الكاملة من الموارد الحالية المتاحة للعمل بسلاسة. هذا أيضًا أحد الجوانب التي ستؤدي إلى تحقيق الأعمال. بالإضافة إلى ذلك ، يجب فتح السجلات بسهولة لتوفير الوقت. إلى جانب ذلك ، يجب أن يكون النظام في متناول المشغلين حتى يتمكنوا من أداء مهمتهم دون أي صعوبة لزيادة معدل الإنتاجية.

خدمات

الخدمات هي قدرة النظام على تقديم خدمات عالية الجودة وموثوقة وما إذا كان يمكنه التكيف مع التغييرات البيئية. إذا لم تتكيف الشركة مع التغيرات البيئية ، فإنها ستفوت بالتأكيد فرصة للشركات الأخرى. نظرًا لحقيقة أن النظام سهل الاستخدام ، فلن يواجه المشغلون مشكلة كبيرة في فهم كيفية عمل النظام. ومع ذلك ، يتم توفير التدريب لأولئك الذين لا يجيدون الكمبيوتر أو إذا كانت هناك تغييرات على النظام لا يستطيع بعض المشغلين التعامل معها. يتم تعيين الفنيين أيضًا لمواصلة تشغيل النظام حتى لا يفشل في ساعات الذروة.

جدولة الجدوى

الهدف من جدوى الجدول الزمني هو تقسيم المهام والوقت بطريقة مناسبة ، ثم تنفيذها وإنهائها بشكل فعال. يحتاج تصميم النظام إلى الجمع بين منطقة معينة لإكمال النظام بأكمله. يتم وضع مخطط جانت ومخطط بيرت في الملحق الذي يوضح المناطق والتقدم والتقسيمات الزمنية للنظام. باتباع الوقت الذي تم توزيعه بالفعل في المخططات ، لا يمكننا فقط إنجاز النظام بأكمله ، وبالتالي يمكننا أيضًا تجنب إساءة الاستخدام وتجاوز الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك ، تعد مصفوفة عبء العمل المرفقة في الملحق مادة مهمة أيضًا في العملية. يقسم المهام لكل عضو لتولي المسؤولية لتجنب حدوث ظروف غير عادلة.

اختيار المنهجيات

SSADM (تحليل النظم الهيكلية وطريقة التصميم)

SSADM هي منهجية تم تطويرها في الأصل من قبل مستشاري المملكة المتحدة Learmonth and Burchett Management System (LBMS) والوكالة المركزية للحوسبة والاتصالات (CCTA) ، وهي المسؤولة عن تدريب الكمبيوتر وبعض المشتريات للخدمة المدنية في المملكة المتحدة (Avison & Fitzgerald، 2006، p .419). كان السبب الرئيسي لذلك هو تحسين الخدمة الحكومية للجمهور.

الهدف الرئيسي لـ SSADM هو إنتاج نظام كمبيوتر يناسب الغرض المكتسب ، من خلال وضع إطار العمل ، وتنفيذ مهمة معينة ودعم استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمنظمة وفقًا للجدول الزمني المحدد.

SSADM هي طريقة تعتمد على البيانات. إلى جانب ذلك ، يمكن أيضًا اعتبار الافتراض الأساسي أن الأنظمة لها بنية بيانات أساسية عامة لا تحدث أي تغييرات ، حتى تعرف أن حالة المعالجة قد تتغير. ضمن SSADM ، تم تصميم هيكل البيانات الأساسي هذا من المرحلة المبكرة. تتناسب بنية تقنيات SSADM مع إطار الخطوات والمراحل ، وسيتم تحديد كل منها مع المدخلات والمخرجات.

إذا تعذر إكمال المهمة التي تم تعيينها بالكامل في الوقت المحدد ، فلا يمكن اتخاذ خطوات أخرى. لمنع حدوث ذلك ، يجب على المرء أن يخطط بالتفصيل لجميع الأعمال بحيث يمكن إجراؤها قبل خط التاريخ.

يجب أن يتمتع كل شيء أيضًا بمزايا وعيوب ، فيما يلي جميع مزايا وعيوب SSADM:

مزايا:

1. التخطيط أسهل مع الهيكلية
2. يمكن تقسيم المراحل لأنها مفيدة للعمل الجماعي
3. هذه الطريقة مناسبة للمشروع الكبير
4. السماح بتفويض المهام الأبسط للموظفين المبتدئين
5. مجاني للاستخدام

سلبيات:

1. الكثير من الوثائق
2. غير مناسب للمشاريع الصغيرة
3. يمكن أن يكون معقدًا للغاية ، حيث كان للتوثيق العديد من المراحل

RAD (تطوير التطبيقات السريعة)

RAD هو مصطلح تم تقديمه بواسطة James Martin من عام 1991. الهدف من RAD هو تسريع عملية التطوير التي كانت على جدول أعمال كل من الإدارة العامة وأنظمة المعلومات لفترة طويلة (Avison & Fitzgerald ، 2006 ص 128). علاوة على ذلك ، يعد RAD أيضًا بنشر أفضل وأرخص عندما يعمل مطورو النظام والمستخدمون النهائيون معًا لتطوير هذا النظام.

يتم استخدام RAD من أجل تسريع تطوير المشروع باستخدام أدوات قائمة على الكمبيوتر للعمل كمفتاح للتغلب على المشاكل التي قد تعيق تسليم النظام. بصرف النظر عن ذلك ، يقسم RAD عملية تنفيذ نظام أثناء العمل بالتوازي لتقليل الوقت والجهود المستهلكة من خلال الحد من دورات التطوير.